Decyzja została podjęta. Kampania ruszyła. Budżet został wydany. W tym momencie kończy się domniemanie, a zaczyna weryfikacja rzeczywistości. Marketing, który przez dekady opierał się na intuicji dyrektora kreatywnego i głośności przekazu, przeszedł transformację w kierunku dziedziny opartej na twardych dowodach. To jednak nie oznacza, że czynnik ludzki przestał istnieć.
